Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Soultag

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Kasper - Hatami GbR
Kruppstraße 56
40227 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@soultag.de

3. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Produkte und Leistungsumfang

(1) Wir bieten physische Produkte (insbesondere personalisierte Schmuckstücke wie die Soultag-Kette) sowie digitale Zusatzfunktionen an (z. B. eine persönliche Erinnerungsseite, abrufbar über einen NFC-Chip oder einen Login).
(2) Der Kunde kann Inhalte wie Bilder, Texte oder Videos auf seiner persönlichen Erinnerungsseite speichern und verwalten.
(3) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Inhalte, die er hochlädt. Diese dürfen nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

5. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

6. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten sind im Bestellprozess ersichtlich.
(3) Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen.

7. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay – je nach Verfügbarkeit)

• PayPal

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht – Ausschluss bei personalisierten Artikeln

(1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
(2) Da unsere Soultag-Produkte personalisiert werden und eine individuelle digitale Erinnerungsseite erstellt wird, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Personalisierung bzw. Einrichtung begonnen haben.
(3) Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, über das wir gesondert informieren.

10. Nutzung der digitalen Erinnerungsplattform

(1) Der Kunde erhält Zugangsdaten, um Inhalte zu erstellen oder zu bearbeiten.
(2) Das Betrachten der Erinnerungsseite ist über den NFC-Chip ohne Login möglich; das Bearbeiten erfordert jedoch eine Anmeldung.
(3) Unzulässige Inhalte (rechtswidrig, beleidigend, urheberrechtsverletzend) dürfen nicht hochgeladen werden.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, solche Inhalte zu sperren oder zu löschen.

11. Verfügbarkeit und Nutzungsdauer der Plattform

(1) Wir gewährleisten, dass die digitale Plattform für mindestens 12 Monate ab Kaufdatum verfügbar ist.
(2) Wir können nicht garantieren, dass die Plattform darüber hinaus dauerhaft verfügbar bleibt, insbesondere bei:

• wirtschaftlicher Unzumutbarkeit

• technischer Umstrukturierung oder Wartung

• Unternehmensschließung oder Insolvenz

• höherer Gewalt
  (3) Es besteht kein Anspruch auf unbegrenzte oder lebenslange Nutzung der Plattform.

12. Speicherplatz- und Upload-Beschränkungen

(1) Wir behalten uns vor, den zur Verfügung stehenden Speicherplatz oder die maximale Anzahl/Größe der Uploads zu begrenzen.
(2) Inhalte, die unverhältnismäßig viel Speicher beanspruchen oder die Stabilität der Plattform gefährden, können eingeschränkt oder gelöscht werden.
(3) Soweit möglich, informieren wir den Kunden vor Änderungen der Speicherlimits.

13. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei Mängeln der Ware hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

14. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren.
(3) Für Schäden oder Datenverluste, die auf vom Kunden hochgeladene Inhalte oder externe Einflüsse zurückzuführen sind, haften wir nicht.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die auf unserer Website abrufbare Datenschutzerklärung.

16. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.